Gebäudereinigung

Sauber währt am längsten

 

Jede Branche hat ihre Eigenheiten und damit kennen wir uns aus. Wir handeln in Ihrem Sinne. Mit eigens ausgebildeten Kundenbetreuern, die gemeinsam mit Ihnen vor Ort das für Sie beste Konzept entwickeln. Und die Ihre Probleme lösen, am liebsten bevor Sie auftauchen. Für Sie ist uns nichts zu viel und wir sorgen dafür, dass die Reinigung das hält, was wir versprechen. Eben Service und Dienstleistung in Reinkultur.

Norbert Faßbender +49 7031 41 80 70 reinigung@cowa.de

FAQ Gebäudereinigung

Die meist gestellten Fragen in der Gebäudereinigung

1. Welche Leistungen umfasst die Gebäudereinigung?

 

In erster Linie umfasst die Gebäudereinigung die Unterhaltsreinigung. Das heißt ein Objekt wird in bestimmten Zeitabständen laufend gereinigt.

 

Weiterhin gibt es spezielle Reinigungen wie:

  • Bau- und Endreinigung
  • Fassadenreinigung
  • Glasreinigung
  • Grundreinigung
  • Maschinenreinigung
  • Reinraumreinigung

 

COWA bietet Ihnen alle hier aufgeführten Leistungen an. Nehmen Sie doch Kontakt unter service@cowa.de mit uns auf.

 

2. Welche Vorteile hat die Vergabe der Gebäudereinigung an einen externen Dienstleister?

 

Für die Vergabe der Gebäudereinigung an einen externen Dienstleister sprechen folgende Vorteile:

 

  • Konzentration auf das eigene Kerngeschäft
  • Planungssicherheit im Hinblick auf die Budgetierung der anfallenden Reinigungskosten
  • Verlagerung des Personalmanagements (Personalbeschaffung, -verwaltung, Organisation der Dienstplanung sowie Urlaubs- und Krankheitsvertretungen etc.)
  • Entlastung der Verwaltung durch Wegfall von Einkauf sowie Lagerhaltung der für die Gebäudereinigung benötigten Mittel und Gerätschaften
  • Wegfall von Investitionsaufwendungen für die Anschaffung von Maschinen und Geräten
  • Wegfall von Wartung und Instandhaltung des Maschinen- und Geräteparks

 

Das alles bietet Ihnen deutliche Preisvorteile im Vergleich zur Eigenreinigung.

 

COWA unterbreitet Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Dann können Sie selbst vergleichen. Nehmen Sie doch Kontakt unter service@cowa.de mit uns auf.

 

3. Wie finde ich den besten Gebäudereinigungs-Dienstleister?

 

Wir empfehlen grundsätzlich einen Dienstleister, welcher dem Bundesinnungsverband des Gebäudereiniger-Handwerks angehört.

 

Unter https://www.die-gebaeudedienstleister.de/start/ finden Sie alle relevanten Gebäudereiniger.

 

Es ist sinnvoll bei der Sichtung eingegangener Angebote nicht alleine den Preis als Entscheidungskriterium zu betrachten. Der Dienstleister Ihrer Wahl sollte Ihnen einen Mehrwert bieten.

 

Folgende zusätzliche Kriterien sollten Sie beachten:

  • Eine aussagekräftige Unternehmenspräsentation
  • Die Vereinbarung einer Objektbegehung
  • Ein professionelles Angebot samt Umsetzungskonzept für die Dienstleistungserbringung
  • Vergleichbare Referenzen
  • Zertifizierungen gemäß DIN EN ISO 9000 ff, 14001 und 45001
  • Ein gutes Gefühl in der Kommunikation mit den Unternehmensvertretern

 

Mit COWA haben Sie bereits einen der Besten gefunden. Nehmen Sie doch Kontakt unter service@cowa.de mit uns auf.

 

4. Wie hoch sind die Kosten für die Gebäudereinigung?

 

Um die Preise für die Gebäudereinigung realistisch einzuschätzen, sind folgende Punkte zu beachten:

 

  • Der Stundenverrechnungssatz, der von einem Gebäudereiniger für eine Dienstleistung veranschlagt wird, setzt sich zu einem aus dem Tariflohn für Gebäudereiniger und zum anderen aus dem individuell variierenden Aufschlag zusammen.
    Dieser Aufschlag gibt Aufschluss darüber, wie hoch die Kosten sind, die der Dienstleister beispielsweise für den Einsatz von Maschinen, Geräten, Qualitätsmessung, Kundenbetreuung etc. kalkuliert.

 

  • Die Reinigungsleistung des Reinigungspersonals wird in Quadratmetern pro Stunde festgehalten.
    Je höher die ausgewiesene Quadratmeterleistung ist, desto schneller hat die Reinigung zu erfolgen. Dies kann unter Umständen zu einer schlechten Reinigungsqualität führen und / oder das Reinigungspersonal kann das Leistungsverzeichnis nicht erfüllen. Selbstverständlich hängt die Quadratmeterleistung auch vom möglichen Einsatz von Maschinen ab.

 

  • Das Reinigungsintervall gibt Aufschluss über die Häufigkeit der Reinigung.
    Die Preise eines Dienstleisters können in der Regel durch ein geringes Intervall – sprich durch größere Abstände zwischen den einzelnen Reinigungen – minimiert werden. Kürzere Intervalle, zum Beispiel in stark frequentierten Bereichen wie Büros, etc., wirken sich jedoch positiv auf das Wohlbefinden der Nutzer aus.

 

COWA bietet Ihnen online unter www.cowa.de#kalkulator eine individuelle Preiskalkulation an. Sie können somit die Preise für Ihre Unterhaltsreinigung selbst berechnen.

 

5. Wie erhalte ich ein aussagekräftiges Angebot für die Gebäudereinigung?

 

Die Preise für die Gebäudereinigung können von Dienstleister zu Dienstleister stark variieren. Bevor Sie also Preise anfragen, sollten Sie genau wissen, was Sie von einem Dienstleister erwarten und welche Dienstleistungen Sie in Anspruch nehmen wollen.

 

Gehen Sie deshalb wie folgt vor:

 

Definieren Sie

  • was genau in welchem Raum gereinigt werden soll.
  • Ihren Reinigungsbedarf und damit die Reinigungshäufigkeit.
  • welche Qualitätsmaßstäbe für Sie wichtig sind.

 

Die Vorbereitung der eigenen Ausschreibung bestimmt somit auch die Qualität eines aussagekräftigen Angebots. Denn eine intensive Auseinandersetzung mit der Leistung, die Sie zu vergeben haben, lohnt sich.

 

Eine Leistung zum billigsten Preis ohne Qualitätsmerkmale einzukaufen, kann bedeuten, dass die Leistung nicht in vollem Umfang erbracht wird und Sie damit unzufrieden sind.

 

COWA hilft Ihnen bei der professionellen Erstellung Ihrer Ausschreibungsunterlagen. Nehmen Sie doch Kontakt unter service@cowa.de mit uns auf.

 

6. Wie vergleiche ich Angebote für die Gebäudereinigung?

 

Auf der Suche nach dem geeigneten Gebäudereiniger sollte nicht nur der Preis eines Angebotes für die Entscheidung ausschlaggebend sein.

 

Folgende zusätzliche Kriterien sollten Sie hierbei prüfen:

  • Transparente Preisübersicht
  • Plausible Stundensätze
  • Eindeutiges Leistungsverzeichnis
  • Realistische Leistungswerte (qm / Stunde)
  • Konzeptionelle Darstellung, wie die Umsetzung der Leistung erfolgen soll: Angaben zu Personal, Organisation, Technik, Qualitätsmanagement, Sicherheit, Nachhaltigkeit etc.
  • Vergleichbare Referenzen unter Angabe der Ansprechpartner
  • Darstellung der Versicherungssummen
  • Beilage von Qualitätsnachweisen und Zertifizierungsurkunden

 

COWA bietet Ihnen neben einem aussagekräftigen Angebot auch ein individuelles Umsetzungskonzept. Nehmen Sie doch Kontakt unter service@cowa.de mit uns auf.

 

7. Aufgrund welcher Kriterien entscheide ich mich für ein Gebäudereinigungs-Angebot?

 

Wenn mehrere vergleichbare Angebote vorliegen, gilt es zu entscheiden.

 

Folgende Fragen sollten Sie sich dabei stellen:

  • Inwieweit geht der Dienstleister in seiner Angebotspräsentation auf meine individuellen Wünsche und Erwartungen ein?
  • Habe ich Vertrauen in die handelnden Personen, die für mein Objekt verantwortlich sind?
  • Wie bewerten die Referenzkunden den Dienstleister?
  • Habe ich die Möglichkeit eines Referenzbesuches?
  • Welche Innovationen schlägt der Dienstleister vor?
  • Welche Maßnahmen setzt der Dienstleister im Bereich Ökologie / Umweltschutz um?

 

COWA steht für Verlässlichkeit, Entwicklung und Begeisterung: Wir kümmern uns!

 

8. Welche Faktoren sind für eine langfristige Zusammenarbeit mit einem Gebäudereinigungs-Unternehmen ausschlaggebend?

 

Bei einem optimalen Preis-Leistungsverhältnis gibt es wenige Gründe, den bisherigen Dienstleister zu wechseln.

 

Wenn die nachfolgenden Punkte von Ihrem Dienstleister erfüllt werden, haben Sie die richtige Wahl getroffen:

  • Die Mitarbeiter sind äußerst kompetent.
  • Der Dienstleister denkt mit und versucht die Probleme zu lösen, bevor sie mich beeinträchtigen.
  • Der Dienstleister arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung der Qualität seiner Leistungen.
  • Ich werde aktiv durch den Dienstleister bei der Verbesserung meines Geschäftes unterstützt.
  • Die Mitarbeiter (Kundenbetreuer / Objektleiter) gehen aktiv auf mich zu und zeigen damit Eigeninitiative.
  • Der Dienstleister reagiert sehr schnell auf meine Wünsche
  • Der Dienstleister zeigt ein hohes Maß an Flexibilität in der Zusammenarbeit mit mir.
  • Es wird sehr freundlicher, herzlicher Service geboten.

 

COWA baut auf eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit. Viele unserer Kunden sind uns seit über 20 Jahren treu.

 

9. Wie messe ich die Qualität der Gebäudereinigung?

 

Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit basiert auf der Erfüllung Ihrer definierten Qualitätsvorgaben (Service Level).

 

Um diese transparent zu machen, sollten die Ergebnisse der Leistungen regelmäßig kontrolliert und dokumentiert werden. Individuelle Messsysteme mit Kennzahlen stehen seitens des Dienstleisters hierfür üblicherweise zur Verfügung. Diese können manueller oder elektronischer Art sein.

 

Damit wird das Ist-Ergebnis analysiert, Verbesserungspotentiale ermittelt und entsprechende Maßnahmen umgesetzt.

 

COWA setzt für Sie maßgeschneiderte Qualitätsmesssysteme ein. In regelmäßigen Jour-Fixe-Terminen werden die Ergebnisse mit Ihnen besprochen und Maßnahmen zur Prozessoptimierung eingeleitet.

 

10. Auf was muss ich beim Vertragsabschluss mit einem Gebäudereiniger achten?

 

Ein schriftlicher Vertrag mit einem Dienstleister sollte eindeutig festhalten, welche Rechten und Pflichten gegenseitig bestehen. Denn nur dann ist gewährleistet, dass die entsprechenden Arbeiten auch tatsächlich erbracht werden und es zu keinen Missverständnissen kommt.

 

Folgende Punkte sollte der Reinigungsvertrag enthalten:

  • Bezugnahme auf das Angebot, Leistungsverzeichnis, Preisblatt etc.
  • Art und Umfang der Leistung
  • Ort der Leistungserbringung
  • Vertragsdauer und Kündigungsfristen
  • Vergütungsregelungen
  • Versicherungssummen

 

Alles, was sich während der Vertragslaufzeit ändern kann, sollte unter Bezug auf den Reinigungsvertrag gesondert geregelt werden und damit einen variablen Bestandteil darstellen. Die Regeln für die variablen Veränderungen sind gleichwohl im Reinigungsvertrag festzulegen.

 

Auf Wunsch stellt Ihnen COWA einen Mustervertrag zur Verfügung. Nehmen Sie doch Kontakt unter service@cowa.de mit uns auf.

 

Klicken Sie hier um direkt online eine individuelle Preiskalkulation vorzunehmen.